მოთამაშეს რამდენჯერმე შეეძლო თანხის გატანა დაბლოკვამდე და შესაძლოა ახლა მისი დეპოზიტის დაბრუნება მოითხოვოთ. საჩივრების ჯგუფის ანალიზისა და კაზინოსთან თქვენი მიმოწერის შემდეგ, დადგინდა, რომ მოთამაშემ დაარღვია ახალი კაზინოს წესები და პირობები. ახალი პრეტენზია უარყოფილია უსაფუძვლოდ, რადგან მოთამაშეს რამდენიმე ანგარიში ჰქონდა და მას შეეძლო იგივე საკომისიოს გამოყენება შესაბამის პროფილში. აზიელი მოთამაშის, რომელმაც დიდი თანხა მიიღო კაზინოს თამაშში „Lucky Jet“ 1win პლატფორმაზე, ანგარიში დაიბლოკა. დადასტურებისთვის საჭირო მონაცემების განთავსების არაერთი მცდელობის მიუხედავად, მან ადგილობრივ კაზინოში პასუხი არ მიიღო.
მოთამაშის თანხის გატანის მოთხოვნა ფაქტობრივად მოლოდინის რეჟიმშია.
- ახალმა საჩივრების ჯგუფმა აღიარა ახალი შემცირება და თქვენ შეგიძლიათ გადასცეთ ეს ინფორმაცია თქვენს თანამშრომელს შემდგომი მიმართულებისთვის.
- ახალმა საჩივრების პარტიამ სცადა პრობლემის მოგვარება კაზინოსთან დაკავშირებით განმარტებების მოძიებით, სხვა სათამაშო დაწესებულებებისა და მრავალი წევრისგან გამოწვეული ბრალდებებისგან თავის დაღწევით.
- რეკომენდაციების თანახმად, ეს არის პროფესიონალური, უცხოეთში დაფუძნებული კაზინო, რომელიც სრულიად უსაფრთხო, დადასტურებული და შემოწმებულია.
- ახალი დადასტურების პროცესების ეფექტურად შესრულების შემდეგ, ახალი მოთამაშის გათავისუფლება მოლოდინის რეჟიმში იყო.
მხარდაჭერის სამსახურში დარეკვის მიუხედავად, პრობლემა გადაუჭრელი დარჩა, მიუხედავად იმისა, რომ ბიჭმა ახალი ანგარიში შექმნა იგივე შესვლის მონაცემებით. ახალმა პრობლემების გუნდმა განიხილა მტკიცებულებები და დაადგინა, რომ ახალმა კაზინომ დაადასტურა, რომ ახალი მოთამაშის ანგარიში გატეხილი იყო, რამაც დადებითი ცვლილება გამოიწვია მიმდინარე ელექტრონული ფოსტის მისამართთან შედარებით. მოთამაშეს ეუბნებიან, რომ ვალდებულია ჰქონდეს ანგარიშის დაცვა, რომელიც მას აქვს და შესაძლოა, შემდგომი ფაქტების ნაცვლად, ახალი პრეტენზიები გადაუჭრელად ჩაითვალოს.
შესაბამისად, ჩვენ ვერ შევძელით შემდგომი გამოძიების ჩატარება ყოველგვარი ალტერნატივის გარეშე, ამიტომ შეგვიძლია უარვყოთ ახალი დაავადება. ახალგაზრდობაში საჩივრის შემდეგ, მოთამაშემ დაადასტურა, რომ დისტრიბუციები მიღებული იყო. პრობლემა წარმატებით მოგვარდა და პრობლემა „მოგვარდა“. მექსიკელი მოთამაშე, მიუხედავად იმისა, რომ წარსულში მომგებიანი დისტრიბუციები განახორციელა დადასტურების შემდეგ, ადგილობრივ კაზინოში დაადანაშაულეს წესების დარღვევის თავიდან ასაცილებლად, ყოველგვარი შემოწმების გარეშე. ბიჭმა შეიტანა 9,800 მექსიკური დოლარი და ვერ შეძლო მოგების გატანა 10,100,000 მექსიკური დოლარიდან დადასტურების შემდეგ.
ახალი პრობლემების განხილვას ადრე თუ გვიან უარყოფენ, რადგან მოთამაშეები პრობლემების მქონე პირთა კითხვებზე რეაგირების 1 win ნაკლებობას ახერხებენ. ბუენოს-აირესიდან მოთამაშეს ხუთი მომლოდინე გატანის ტრანზაქცია აქვს, რომელთა ჯამური ოდენობა 120,100,000 პესოა, აქედან ორი ათ თვეზე მეტია მომლოდინეა და სათამაშო დაწესებულებაში სტატუსი არ აქვს. სხვა გატანებზე პასუხების მიღების შემდეგაც კი, მოთამაშე ხშირად აწყდება შეფერხებებს და უსარგებლო პასუხებს პირდაპირი კამერებიდან. ბევრ ონლაინ კაზინოს აქვს აშკარა შეზღუდვები იმის შესახებ, თუ რამდენის გამომუშავება შეუძლიათ ადამიანებს თანხის გატანის სხვა შემთხვევაში.
რუმინელი მოთამაშე ცდილობდა თავისი თანხის გატანასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებას საკომისიოს მიღების შეზღუდული შესაძლებლობის გამო. მას შემდეგ, რაც ახალ კაზინოს დავურეკე, მოთამაშემ შეერთებულ შტატებში განაცხადა, რომ მისი გადახდის საკითხი მოგვარებული იყო. მოთამაშეს ბრალი ედებოდა რამდენიმე წევრობის გამოყენებაში და აუხსნიდნენ, რომ ისინი სხვებთან ერთად ცხოვრობდნენ და ერთ კაზინოში დარეგისტრირდნენ.
შესაძლოა, იტალიელი ფეხბურთელი სათამაშო სიტუაციის გამო ცდილობდა ახალი ანგარიშის გახსნას. მიუხედავად იმისა, რომ სრული პერსპექტივის შემდეგ, როგორც ჩანს, სიმართლე გაირკვა, რადგან მომხმარებლის შესახებ დადასტურება ვერ ვიპოვე, სხვა გზა არ დაგვრჩენია, გარდა იმისა, რომ უარგვეყო მისი კრიტიკა. უახლესი მოთამაშის წევრობა ხელახლა გააქტიურდა და მოთამაშემ დაადასტურა საკომისიოს მიღება.
მოთამაშეების განაწილება დაგვიანდა.
საბოლოოდ, ახალ პრობლემაზე უარი ვთქვი, რადგან მოთამაშემ დაადასტურა, რომ გამოყენებული იყო მესამე მხარის პროცენტული მეთოდი, ანუ კაზინოს წესები და პირობები. პერუდან მოთამაშეს პრობლემები აქვს ახალ ადგილობრივ კაზინოსთან, სადაც მათი მოგება 3000-ზე მეტი ბოტზე მეტით კვლავ გადაუხდელია. აზიიდან მოთამაშემ წარადგინა ყველა მოთხოვნილი მონაცემი 1win კაზინოში, თუმცა მისი წევრობა დაბლოკილი ჰქონდა. არგენტინიდან მოთამაშემ სცადა გათიშვა, მაგრამ ვერ იპოვა ახალი გარანტირებული კოდი მიმდინარე ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, რათა დაკვირვებოდა პროცესებს. აზიიდან მოთამაშეს უჭირს თანხის შეტანა უახლეს ადგილობრივ კაზინოში; თანხა ჩამოიჭრება მათი წევრობიდან, თუმცა არ არის ნაჩვენები თქვენს კაზინოს ID-ზე.
მათზე დაყრდნობით, ისინი სხვა ქალაქში სწავლობდნენ და მისი მონაცემები საერთოდ არ გამოიყენეს. გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, ჩვენ ვთხოვეთ მათ, მიეწოდებინათ კაზინო, რომელსაც ჰქონდა დამატებითი მონაცემები, თუმცა მათ უარი თქვეს თამაშზე. ახალი საჩივარი საბოლოოდ უარყოფილ იქნა იმის გამო, რომ მოთამაშე არ სურდა დაემორჩილებინა უახლესი კაზინოს ახალ მოთხოვნებს. არგენტინელ მოთამაშეს შესვლამდე განხეთქილება ელოდა, რა მდგომარეობაშიც იყო. მიუხედავად პრობლემების გუნდის არაერთი მცდელობისა, შეეგროვებინა მეტი ინფორმაცია მოთამაშისგან, მოთამაშემ ვერ წარმოადგინა საჭირო ინფორმაცია გამოძიების ჩასატარებლად. მოთამაშემ ასევე აღნიშნა, რომ მისი ანგარიში დახურა უახლესი კაზინოს კომპანიის მიერ.
ინდოეთიდან ჩამოსულ მოთამაშეს პრობლემები შეექმნა 16 კვირის წინ 1win-დან თანხის გატანის კონსულტაციის გამო. თუ თქვენ იმ წყვილთაგან ერთ-ერთი ხართ, რომლებმაც 45 ათასი თანხის გადახდა მოითხოვეს, მეორე უპასუხოდ დარჩა VIP დირექტორთან და მხარდაჭერის ჯგუფთან კომუნიკაციის მიუხედავად. უახლესი პრობლემა მოგვარდა მას შემდეგ, რაც მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ დარჩენილი თანხა ანაზღაურდა. პრობლემა აღინიშნა სისტემაში გამოსწორებისას და მოთამაშეებს მოუწოდებენ, საჭიროების შემთხვევაში, მომავალში დახმარების მიღება მოითხოვონ. ეგვიპტიდან ჩამოსულმა მოთამაშემ განაცხადა, რომ 1win-ის საიტზე მის ანგარიშზე არანაირ ანგარიშზე არ იყო დარეგისტრირებული, რაც ხელს უშლიდა 999,999 ეგვიპტურ წონაზე მეტი თანხის გატანაში. საჩივრების უახლესმა ჯგუფმა დაასკვნა, რომ მოთამაშემ სცადა ანალიზის შეცდომაში შეყვანა ვინმეს გაყალბებით და ამან ფორმულა დაარღვია.
მოთამაშის მიერ შემდგომ მოთხოვნებზე პასუხის არარსებობის გათვალისწინებით, ჩვენ ვერ შევძელით კვლევის გაგრძელება და ახალი საჩივრის უარყოფა მოგვიწია. მოთამაშემ თავი აარიდა ჩვენი ყველა პრობლემისა და კომენტარის გაცემას, ამიტომ ჩვენ უარი ვთქვით ახალ პრობლემაზე. არგენტინელ მოთამაშეს შეზღუდვები დაეკისრა გოგონას მოგების გატანაში. სავალდებულო დოკუმენტაციის წარდგენის მიუხედავად, პლატფორმას ანგარიში არბიტრაჟისგან ენთუზიაზმით დაბლოკეს და მან უარი თქვა. მოწოდებული ინფორმაციის დეტალური განხილვის შემდეგ, ჩვენ გავიგეთ, რომ ახალ სათამაშო კომპანიას ჰქონდა საფუძვლიანი მიზეზები, თუ რატომ უნდა შეეწყვიტა ახალი მოთამაშის წევრობა მრავალი ანგარიშის აღმოჩენის გამო.
ამ მარტივი ნაბიჯების უბრალოდ შესრულებით, თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ დადასტურების პროცესებს და მიიღოთ სრული წვდომა 1Win-ის ყველა ან ნებისმიერ შესაძლებლობაზე, თანხის გატანის გარდა. 1win გთავაზობთ საუკეთესო სპორტულ ფსონებსა და iGaming-ის გამოცდილებას iOS და Android მობილურ ტელეფონებზე, სპეციალური პროგრამებისა და ასევე ძლიერი მობილური ბრაუზერის ვერსიის წყალობით. გეიმიფიცირებული ელემენტები ასევე აჩვენებენ სადღესასწაულო მელოდიებს დიდ გამარჯვებებზე, რათა მოგცეთ მხიარული ლომის თილისმის მძლავრი ნავიგაცია, რაც სპორტულ ფსონებისადმი ენთუზიაზმით სავსე ყურადღებას ანიჭებს. ამრიგად, სხვა მომხმარებლები, რომლებიც მაქსიმალურ თანხას გადარიცხავენ, 1win-ის წყალობით მიიღებენ 400 000 აშშ დოლარს – ერთ-ერთი საუკეთესო რეგისტრაცია, რომელსაც ამჟამად ნებისმიერი სათამაშო საიტი გვთავაზობს.
მოთამაშეს ტექნიკური პრობლემები აქვს შეერთებული ელფოსტის შეცვლასთან დაკავშირებით.
მიუხედავად იმისა, რომ ვცდილობდით მომხმარებლის დახმარებას, მოთამაშემ დაიწყო ჩვენი პერსონალის მიმართ შეურაცხმყოფელი მოპყრობა, ამიტომ იძულებული გავხდით, უარი გვეთქვა ამ საკითხზე, რადგან შეურაცხმყოფელი გადაწყვეტილებები არ დაკმაყოფილდა. პერუდან მოთამაშემ მოითხოვა თანხის გატანა, მაგრამ ეს არ დამუშავებულა. აზიიდან მოთამაშემ თანხა შეიტანა კაზინოს ანგარიშზე, მაგრამ, როგორც ჩანს, თანხა დავიწყებულია. უახლესმა ადგილობრივმა კაზინომ განაცხადა, რომ პირველი შეტანა წარმატებით დასრულდა და, სავარაუდოდ, ისინი ვერ პოულობენ სხვა შენატანის მცდელობას. ახალი პრობლემა უარყოფილია, რადგან მოთამაშემ არ უპასუხა შეტყობინებებსა და კითხვებს.
ამგვარად, ახალი პრობლემა უარყოფილია არასაკმარისი რეაგირების გამო. ინდოეთიდან შორს მყოფმა მოთამაშემ კაზინომ ხელი მოაწერა წევრობის ხელშეკრულებას და ამაში მოხსენიებულია თაღლითური ქმედებები, მათ შორის მრავალჯერადი ბუღალტრული აღრიცხვა და შესაძლოა ფსონების ავტომატიზაცია. მოთამაშემ უარყო ეს ბრალდებები და თქვენ შეიძლება ელოდოთ ახალი სავარაუდო თაღლითობის მტკიცებულებას.
მოთამაშის წევრობა აკრძალულია სავარაუდო ყალბი ნაბიჯების გამო.
დახმარების სამსახურთან მისვლის მრავალი მცდელობის შემდეგაც კი, პრობლემა გადაუჭრელი დარჩა და მას უბრალოდ უთხრეს, რომ დალოდებოდა. მოთამაშემ ვერ შეძლო 14 კვირის განმავლობაში დანიშნული გრაფიკის შესრულება. მოლდოველი მოთამაშე, რომელსაც შესანიშნავი ბალანსი აქვს, ანგარიშის სწრაფად დაბლოკვის წინაშე აღმოჩნდა თანხის გატანის პროცესების დროს. მიუხედავად იმისა, რომ გადამოწმებისთვის ყველა საჭირო ფაილი გაგზავნეს და ბოლო ანგარიში 2 წლის წინ შეიტანეს, მოთამაშემ ვერ გაიგო ახალი დაბლოკვის მიზეზი.